Faites réparer votre smartphone à distance – Partout en France
Écran cassé, batterie fatiguée, soucis de charge ? Envoyez votre appareil à l’atelier RSPC : On diagnostique, on répare, vous payez en ligne par CB, et on vous le renvoie avec suivi. Simple, rapide, sécurisé.
Comment ça marche?
1 Remplissez le formulaire
Vous recevez un mail avec l’adresse d’envoi et les instructions d’emballage.
Indiquez votre modèle, décrivez la panne, ajoutez 2 photos (face/dos) et vos coordonnées.
2 Expédiez votre appareil
- Sauvegardez vos données et désactivez « Localiser mon iPhone » / compte Google (conseillé)
- Supprimer tout code de déverrouillage de l’appareil.
- Retirez la SIM et éteignez l’appareil.
- Emballez le soigneusement : pochette/bulle + boîte rigide.
- Expédiez en suivi (assurance conseillée) à l’adresse suivante :
Entreprise RSPC, 51 Rue Édouard Barbey, 81200 Mazamet.
Communiquez nous le numéro de suivi par mail.
3 Réception & diagnostic
A réception, nous faisons un contrôle d’état (photos) puis un diagnostic.
Vous recevez un devis clair (pièces + main d’œuvre).
4 Réparation
Après votre accord écrit, nous procédons à la réparation.
Tests complets: écran/tactile, charge, son, caméra, réseau, capteurs.
5 Paiement sécurisé en ligne (CB)
Quand c’est terminé, vous recevez un lien de paiement CB sécurisé (Stripe, 3-D Secure).
Le retour est déclenché après paiement.
6 Retour rapide avec suivi
Nous expédions sous 24h ouvrées après règlement et vous communiquons le numéro de suivi.
Vous recevez votre facture et la garantie par mail.
TARIFS & DÉLAIS
- Devis gratuit
- Délais indicatifs : 24h-72h après accord (hors pièces spéciales)
- Garantie : 3 à 6 mois selon la pièce remplacée
- Transport : Colissimo/chronopost, assurance en option
- Paiement : CB en ligne (Stripe)
Conseils d’emballage
- Film/bulle autour de l’appareil + 5cm de calage.
- Boîte rigide fermée (pas d’enveloppe souple)
- Feuille à l’intérieur : Nom + tél + Modèle + Panne
Foire aux questions
Puis-je garder mes données ?
Oui, mais sauvegardez avant l’envoi. Nous n’accédons pas à vos contenus.
Et si le devis ne me convient pas ?
On vous renvoi l’appareil. Seuls les retours restent à votre charge.
Quand dois-je payer ?
Une fois la réparation terminée, via lien CB sécurisé. Le retour est déclenché après paiement.
Combien de temps dure la garantie ?
Entre 3 et 6 mois selon la réparation (hors choc, eau, casse ultérieure).